Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous avez le droit de demander la suppression de l'ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette page vous explique comment exercer ce droit.

Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail à contact@entraidance.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Entraidance, en indiquant :

• Votre nom d'usage sur la plateforme
• Le fournisseur d'authentification utilisé (Google ou e-mail)
• Toute information utile pour vérifier votre identité (facultatif, mais accélère le traitement)

Données qui seront supprimées

• Votre compte (e-mail, nom, photo de profil, identifiant OAuth)
• Vos besoins et propositions publiés
• Vos messages de soutien (contributions) et images jointes
• Vos notifications
• Vos préférences et paramètres

Données qui peuvent être conservées

Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité, pour une durée limitée :

• Logs de connexion et d'activité (conservés 12 mois maximum pour la sécurité de la plateforme).
• Données anonymisées (statistiques agrégées sans lien possible avec votre identité).

Délai de traitement

Nous traitons votre demande sous 30 joursà compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression effectuée.

Vos autres droits

La suppression n'est qu'un des droits que vous confère le RGPD. Pour en savoir plus sur l'ensemble de vos droits (accès, rectification, portabilité…), consultez notre politique de confidentialité.

Réclamation

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).